A株式会社様は、土地活用や駐輪場経営を中心としたサービス（設計や運営管理などの支援）を行う東京に本社のある企業です。
| 業界業種 | 駐車場・駐輪場運営、土地活用開発 |
| エリア | 東京・神奈川・千葉・埼玉の一都三県 |
| 提供サービス | ・パーキング事業 ・駐車場、駐輪場運営管理業 ・土地活用サービス業 ・パーキングシステム事業 |
今回のご相談の背景には、駐輪場運営における人手依存の業務体制がありました。
多くの駐輪場では高齢の管理オーナーが受付業務を担っており、利用者の申し込み対応、利用料金の受け取り、利用シールの発行、売上管理といった作業をすべて現地で行う必要がありました。そのため、オーナーが常に受付に居なければならない状況が続いており、人的負担が大きいことに加え、将来的な事業継承や効率化に対する課題を抱えていました。
クライアント様からは「駐輪場利用の申し込み→料金支払い→利用シールの発行→売上管理までを自動化できないか」というご要望をいただきました。
そこで弊社では、駐輪場利用者の申し込みから決済、シール発行、管理オーナーの収支管理までをWeb上で完結させるシステムの構築をご提案しました。
本プロジェクトでは、クライアント様、シール発行会社、そして弊社の三社で連携しながら開発を進行。特に重要だったのは、シール発行会社と決済会社、そして弊社が構築するシステム間のデータ連携をスムーズに行う仕組みを設計することでした。
利用者がWeb上で申し込みと決済を行うと、必要な情報が自動的にシール発行会社へ連携され、管理側にはリアルタイムで利用状況や売上データが反映される仕組みを構築しました。
このシステムの導入により、従来は現地で行っていた受付業務を大幅に削減に成功。
高齢の管理オーナーが常駐しなくても、Web上で駐輪場の利用状況や収支データを確認できる環境が整いました。結果として人的コストの削減につながっただけでなく、高齢オーナーから次世代への事業譲渡もしやすくなり、クライアント様が抱えていた運営面・事業承継の課題解決に貢献しました。
現在では、本システムを他エリアの駐輪場へも横展開し、複数拠点での運用が進んでいます。今後も運営状況を見ながら機能改善や運用支援を継続し、駐輪場運営の効率化と事業成長をサポートしていきます。
Back to ALL Cases